Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Desejo Secreto, prezamos pela qualidade e satisfação das nossas clientes.

Caso seja necessário solicitar troca ou devolução, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para que a troca seja aprovada:

• A peça deve estar sem uso
• Com etiqueta intacta
• Sem indícios de lavagem ou alteração
• Na embalagem original

Por se tratar de produtos íntimos, peças com sinais de uso não poderão ser trocadas por questões de higiene.

Para solicitar, entre em contato pelo nosso atendimento informando número do pedido e motivo da troca.

Após análise, enviaremos as orientações para devolução.